Dịch vụ Chuyển tiền trong nước

Mô tả dịch vụ

Với mạng lưới bưu cục rộng khắp tới tận thôn xã, dịch vụ Chuyển tiền của Bưu điện Việt Nam cho phép khách hàng chuyển tiền tới tận tay người nhận một cách nhanh chóng, an toàn và vô cùng tiện lợi. Hiện nay, dịch vụ Chuyển tiền trong nước cung cấp 03 sản phẩm, thuận tiện cho khách hàng lựa chọn, phù hợp với nhu cầu của bản thân:

Đặc tính sản phẩm, dịch vụ

1.Thủ tục nhận tiền đơn giản, thuận tiện:

2.Chuyển tiền nhanh chóng chính xác, an toàn.

3.Phạm vi cung cấp dịch vụ rộng khắp, có mặt tại các khu vực vùng sâu, vùng xa và hải đảo trên cả nước.

Bảng cước dịch vụ

-       Bảng cước dịch vụ chuyển tiền Bưu điện

-       Bảng cước dịch vụ Chuyển tiền nhanh PayPost

Dịch vụ cộng thêm

Dịch vụ gia tăng đa dạng, linh hoạt, thuận tiện cho khách hàng: nhận/trả tiền tại địa chỉ, báo trả ( bao gồm các phương tiện thông tin, thư, tin nhắn, SMS, internet…).

Phạm vi cung cấp dịch vụ

-      Dịch vụ chuyển tiền Bưu điện và thu hộ tiền mặt vào tài khoản: Được cung cấp tại  gần 6.000  điểm giao dịch trên toàn quốc.

- Đối với Dịch vụ chuyển tiền nhanh PayPost:  Được cung cấp tại các Bưu cục trung tâm Quận, huyện, TP trên cả nước. 

Câu hỏi thường gặp

Câu 1: Tổng Công ty Bưu Điện Việt Nam cung cấp các loại dịch vụ chuyển tiền nào?
- Đó là dịch vụ chuyển tiền Bưu điện; chuyển tiền nhanh Paypost; thu hộ tiền mặt vào tài khoản ngân hàng

Câu 2: Các dịch vụ gia tăng của dịch vụ chuyển tiền Bưu điện bao gồm những dịch vụ gì?
- Nhận tiền tại địa chỉ; Trả tiền tại địa chỉ; Thư báo trả

Câu 3: Dịch vụ cho phép người nhận nhận tiền ngay sau khi người gửi hoàn tất thủ tục gửi tiền tại các điểm cung cấp dịch vụ của Bưu điện và người gửi  thông báo cho người nhận biết thông tin và cách thức để nhận tiền là dịch vụ nào?
- Đó là dịch vụ chuyển tiền nhanh Paypost

Câu 4: Dịch vụ gia tăng mà theo đó nhân viên Bưu Điện sẽ trả tiền tại địa chỉ người nhận ghi trên phiếu chuyển tiền gọi là dịch vụ gì?
- Đó là dịch vụ gia tăng Trả tiền tại địa chỉ

Câu 5: Cước dịch vụ chuyển tiền bao gồm?
- Cước cơ bản; cước các dịch vụ gia tăng

Câu 6: Thời hạn hiệu lực của phiếu chuyển tiền Bưu điện là?
- 24 tháng kể từ ngày phiếu chuyển tiền được phát hành

Câu 7: Đối với dịch vụ chuyển tiền Bưu điện, thời hạn trả tiền của phiếu chuyển tiền trong nước là bao nhiêu ngày? 
- 30 ngày kể từ ngày phát hành phiếu chuyển tiền.

Câu 8: Trách nhiệm của khách  hàng khi sử dụng dịch vụ chuyển tiền là gì? 
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn các khoản cước phí dịch vụ sử dụng; Trả lại tiền cho Bưu Điện, nếu nhận nhầm tiền của người khác.

Câu 9: Trong dịch vụ chuyển tiền Bưu điện, người nhận có thể ủy quyền cho người khác nhận tiền được không?
- Hoàn toàn được

Câu 10: Đối với dịch vụ chuyển tiền thu hộ mặt vào tài khoản hình thức chuyển nhanh, giao dịch của khách hàng được hệ thống xử lý sau bao nhiêu lâu?
- Các giao dịch chuyển tiền của khách hàng được hệ thống xử lý ngay bất kể thời gian nào trong ngày, kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày nghỉ lễ tết.

Câu 11: Khi nhận tiền phiếu chuyển tiền, khách hàng có thể xuất trình một trong những giấy tờ tùy thân còn hiệu lực sau:
- Hộ chiếu, chứng minh thư nhân dân (CCCD), chứng minh quân đội, giấy chứng nhận CANN.

Câu 12: Sau khi gửi tiền dịch vụ chuyển tiền Bưu điện, người gửi có thể rút lại tiền được không?
- Có thể rút lại tiền gửi khi Bưu điện chưa trả tiền cho người nhận.

Câu 13: Dịch vụ “Thư báo trả” của Dịch vụ chuyển tiền Bưu điện đáp ứng yêu cầu nào của người gửi?
- Người gửi cần có chữ ký xác nhận (bản chính) của người nhận.

Câu 14: Dịch vụ gia tăng “Trả tiền tại địa chỉ” của dịch vụ chuyển tiền Bưu điện được cung cấp theo yêu cầu của?
- Người gửi hoặc người nhận.

Câu 15: Trách nhiệm của Bưu Điện khi cung cấp dịch vụ chuyển tiền là?
+ Đảm  bảo  an  toàn tiền gửi cho khách hàng.
+ Đảm bảo bí mật thông tin về gửi, nhận tiền của khách hàng.
+ Đảm bảo  chi  tiêu chất lượng dịch vụ đã công bố.

Câu 16: Phiếu chuyển tiền hết thời hạn trả tiền mà không trả được tiền cho người nhận thì xử lý thế nào?
- Được chuyển hoàn về bưu cục phát hành để trả tiền cho người gửi.